الشروط والأحكام

تاريخ التعديل 10/05/2025

مرحبًا بكم في Velarose – وجهتكم الأولى للمعطرات والفواحات العطرية في الكويت. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا.

باستخدامك لموقع Velarose، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

نحن نقدم مجموعة مختارة من المعطرات المنزلية والفواحات العطرية بجودة عالية. قد تختلف الصور المعروضة عن المنتج الفعلي بسبب اختلاف الإضاءة أو الشاشات.

جميع الأسعار بالدينار الكويتي وتشمل الضرائب المقررة (إن وجدت).
يتم تأكيد الطلبات بعد إتمام الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال تبين وجود معلومات غير دقيقة أو مشاكل في الدفع.

نحن في Velarose نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام المعلومات عند استخدامك لموقعنا.

قد نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وطريقة الدفع عند إتمام عملية الشراء.

تُستخدم المعلومات لتأكيد الطلبات وتوصيل المنتجات وخدمة العملاء.
لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء شركاء التوصيل وبما يخدم تنفيذ طلبك.

نستخدم إجراءات حماية تقنية وتنظيمية للمحافظة على أمان معلوماتك.

رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

يرجى التواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء لإتمام الطلب، وسنقوم بتنسيق موعد استلام المنتج وإرسال البديل أو إعادة المبلغ حسب الاتفاق.

لأي استفسارات أو دعم، يسعدنا تواصلكم معنا:

📞 رقم الهاتف: 0096555982077